Terugbetalingsbeleid

Bijna al onze producten kun je personaliseren. Heel soms hebben we ook standaardproducten zonder personalisatie. Die mag je binnen 30 dagen terugsturen, zonder dat je daar een reden voor hoeft te geven.

Een gepersonaliseerd product is speciaal voor jou gemaakt en dus uniek. Dat betekent dat we het niet opnieuw kunnen verkopen. Daarom geldt voor deze producten een uitzondering op de wettelijke 14 dagen bedenktijd bij online aankopen. Toch willen we dat je blij bent met je bestelling. Is er iets niet naar wens? Laat het ons weten via info@zoonzo.nl – we denken graag met je mee om tot een oplossing te komen.

Is er iets misgegaan en heb je een verkeerd, beschadigd of incompleet product ontvangen? Geen zorgen: we sturen je kosteloos een nieuw exemplaar op. ✅